订单&项目交付:
1. 自助订单
该订单指只购买“独立站/App+自备服务器+自己安装”的订单，该种订单购买后可从后台订单详细中下载模板源码，客户可按照源码文档自住安装。
2. 一站式订单
订单中包含“服务器+CDN”的订单为一站式订单，我方将准备目的地服务器和国际CDN，并协助独立站和手机App上线苹果AppStore和Google Play应用商店。
3. 我方将提供什么服务?
订单完成后，我方将提供项目的上线服务(自助订单除外)，包括服务器和国际CDN以及项目源码，如果有手机app订单，我方将为顾客提供APP的上线支持。按照订单提供一年或两年的服务支持，包括源码的更新，服务器的维护(非自助订单)。
4. 我方不提供什么?
我方不提供订单以外的独立站模板或App的自定义修改服务，服务器迁移和扩容服务，我方提供已有模块的上线服务。详细支持功能和模块请查看文档。
5.你需要准备什么？
顾客需要提供服务器的登陆方式以供支持(如需要), 如包含手机App还需提供苹果应用商店和Google play商店的账号以供APP的上线。
购买&退款:
1. 哪些人士可购买?
1. 有电商平台的网店包括不限于拼多多，淘宝，亚马逊等。
2. 对网站语言如html，css，PHP有一定了解。
3. 有自己的网站，包括不限shopify，WordPress等。
4. 有使用过国内或国外云服务的经验。
5. 有专业人士的服务支持。
2. 哪些条件可申请退款?
1. 因为我方原因没能使独立站或手机APP上线。
2. 项目源码没有下载。
3. 哪些条件不可以退款?
- 错误购买。
- 源码已经下载。
- 非我方原因项目未能上线。
4. 成功退款多长时间?
经审核批准后，7个工作日完成退款。
5. 退款手续费
通过网上支付支付提供商会收取服务费，如支付宝、微信或信用卡等收取0.6% - 3%，且服务费不会退还给卖家。
根据支付方式，退款将扣除服务费金额后退款剩余部分。
- 支付宝及微信扣除 0.6%。
- 信用卡及PayPal扣除 3%。
- 银行直接汇款 0%。
支付&税费:
1. 支持哪些支付方式?
我方提供银行直接汇款，支付宝支付，信用卡(Stripe)以及PayPal支付等。
2. 如何申请发票?
注意：发票申请需额外支付3%-13%不等的税费。
发票申请请微信联系或发邮件至：contact@viyun.com
